接近新年 ，春运成冲一张承载团圆等待的抢票火车票仍旧是许多人烦恼的事
。虽然官方购票体系12306上线“替补购票”功用为用户“抢票”
，软件但是有绑仍旧难以满意许多的出行需求；不少用户挑选用抢票软件购票，购买“VIP包”
、缚搭请老友协助“加快”等招数各显神通……
记者查询发现 ，售等速构抢票软件仍旧存在“打擦边球”进行绑缚搭售的对网行为 ，且许多高速刷票挤占了12306的春运成冲网站资源。业内人士主张
，抢票要不断完善购票方法、软件途径 ，有绑进一步优化晋级12306体系功用
，缚搭提高用户购票体会 ，售等速构给予用户公平公平的对网购票环境。
。春运成冲抢票软件偶有绑缚搭售等“擦边球”行为
。
越来越多的人挑选经过抢票软件买票 。除了加价购票外
，还有绑缚出售稳妥、餐食 、租车等套餐等仍然存在 ，价格在十元到几十元不等 。
2018年12月27日起 ，铁路部门在12306网站(含手机客户端)上线“替补购票服务”功用 。据我国铁路总公司有关部门负责人介绍 ，“替补购票”功用全免费 。替补购票功用不收取额定费用
，抢票速度和成功率均优于抢票软件 ，每名用户可提交一个替补订单
、挑选两个相邻的搭车日期 、预定三张车票 。
记者采访的多位购票人士均表明，抢手线路很难经过12306体系买到票
，越来越多的人挑选经过抢票软件买票 。
记者在手机运用商城查找“火车票” ，发现有几十种具有抢票功用的APP,随机下载携程游览 、智行火车票 、去哪儿游览 、飞猪 、高铁管家等知名度较高的App后发现
，这些App都有“主动识别验证码、主动抢票 、监控余票
、预定提示”等功用 ，预定加价抢票，需求付出几十元不等的费用
，或许请朋友点击协助“加快” 。
记者地点的几个微信群 ，每天都有人在群里转发替老友加快购票的链接 。他们表明
，抢票软件收服务费也无可厚非 ，最少还有期望买到票 。假如没有抢票软件，或许更没期望。
在北京作业的林倩倩老家在安徽 ，回家的线路归于抢手线路
。她在去哪儿游览App购买了40元的“加快包” ，又请朋友加快，现在现已抵达“光速抢票”了
，间隔最高级别“极速抢票”只要“一步之遥” 。“多花百八十元买到票 ，也能承受
。”林倩倩说。
《中华人民共和国电子商务法》2019年1月1日起正式施行 ，以往屡遭顾客投诉的售票绑缚搭售问题 ，是否得到有用遏止？今后经过这些在线游览网站或App 、抢票软件预定飞机票
、火车票
，还会遇到那些绑缚搭售“圈套”吗？
记者查询发现 ，这些App或微信小程序除了加价购票外
，还有绑缚出售的问题 ，“打擦边球”的出售稳妥 、餐食 、租车等套餐等仍然存在 ，价格在十元到几十元不等
。
记者在智行火车票测验抢票 ，体系默许引荐40元/人的急速抢票
。假如要挑选免费的“低速抢票”，需在最开端的设置中将速度选为低速
。在高铁管家12306购买界面
，当即预定下有一行小字“VIP优享出票10元” ，而不需求付费的“一般预定”选项不易发现
。
在携程游览App,记者点击“预定”后弹出一个页面
，假如不仔细看 ，很简单点击途径用显着深色杰出的“参加行程”进口，而点击这个进口要加收38元服务费 。虽然周围有“我不需求 ，持续预定”进口
，但这个进口不只用了不显眼的淡灰色
，并且字号也十分小。
在微信小程序“同程艺龙酒店机票火车票”上 ，有两种方法购票 ：一种是“12306购票” ，一种是“快捷购票” ，能够7×24小时购票，但需收取增值服务费 。
北京阳光消费大数据研究院作业人员登录多家在线游览途径网站 ，体会购买机票和火车票过程中是否存在默许勾选等违规搭售行为
。体会查询发现 ，各在线游览途径均没有发现显着默许勾选行为 ，基本能做到“以显着方法提请顾客留意” 。但单个在线游览途径在营销战略上，仍抱有“打擦边球”的侥幸心理。
《中华人民共和国电子商务法》第十九条明确规则
：“电子商务经营者搭售产品或许服务 ，应当以显着方法提请顾客留意，不得将搭售产品或许服务作为默许赞同的选项” 。第七十七条更是“刚性”：电子商务经营者违背本法第十九条规则搭售产品、服务的 ，由商场监督管理部门责令期限改正，没收违法所得 ，能够并处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的 ，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。
。抢票软件对12306网速构成必定冲击。
12306售票处理才能已提高到1500万张/日 ，但歹意抢票等网络售票黄牛和许多抢票软件的诞生让12306体系面对巨大压力
。
业内人士表明，从2012年“小作坊”式的克己抢票软件 ，到成系列、成规划的抢票软件
，其背面往往都有“养号” 、歹意注册等行为 。并且许多抢票软件对12306网站速度也形成冲击，影响了购票的公平公平 。
据了解
，现在，12306售票处理才能已提高到1500万张/日 ，日常运转平稳 。一起
，12306网站上推出了订“外卖”途径、接续转乘、动车组选座等全新功用 。
面对杂乱的网络环境，应战还不只仅是运用人数的上涨 。歹意抢票等网络售票黄牛和许多抢票软件的诞生又让12306体系面对巨大压力 。业内人士介绍 ，人工改写网页的速度和次数是有限的
，而机器或软件主动改写网页的速度可任意设置 ，极简单将12306服务器内存空间占满 。
铁道科学研究院电子计算技术研究所一位作业人员也表明 ，假如没有刷票行为 ，依照12306的网络带宽和体系才能来说
，处理一般旅客购票会很轻松 ，但抢票软件对体系的处理才能形成比较严重的冲击。许多“黄牛”从别处获取个人信息，然后在抢票软件途径上抢注导致个人无法正常运用个人账户 。上一年春运顶峰一秒30万次查询 ，查询量之所以大，首要是因为刷票软件在不停地刷
。
中铁银通付出有限公司董事长罗晴说，现在12306体系日处理才能近2000万张
，三分之一到一半都被第三方软件抢走 ，大部分体系处理才能变为刷票软件服务
，许多数据处理形成无效糟蹋。“现在第三方软件都是以客户的身份来刷的 ，咱们又不能制止
。许多的刷票软件对网站形成冲击 。”罗晴说
。
北京交通大学经济管理学院副教授李红昌说，对火车票出售的公平性应有更严厉的要求。“抢票软件形成了购票的不公平
，抢占了12306许多的流量资源 。”
业内人士表明 ，歹意注册互联网账号和“养号”是网络黑灰工业的源头之恶
，这一行为在互联网空间广泛存在，也包含抢票软件 。
网络抢票软件还成为一些网络黄牛的囤票“爪牙” 。上一年9月，佛山铁路警方在展开冲击倒票举动中，发现了一家网店存在倒卖车票
、买卖公民个人信息等违法行为 。在涉案嫌疑人的作案电脑里 ，警方抄获了其从网上不合法购买的铁路“12306”个人购票账号信息4000余条 、公民个人信息5.6万余条 。
据嫌疑人周某告知 ，其自2016年8月开端从事不合法网络倒票活动 ，在QQ 、微信 、淘宝等网络途径广泛发布倒卖火车票信息，在网络网罗和购买别人铁路“12306”购票账号 ，并租借抢票软件抢票后囤积火车票 ，再以每张加价30元至50元不等的价格倒卖，与客户在线上完结付出买卖
。
此外 ，经过抢票软件还有信息走漏的危险
。用户运用网络抢票软件之前 ，授权途径方运用自己的12306购票账号及暗码。记者发现 ，在授权过程中 ，途径会获取旅客账户中的一切常用联系人的名字与身份证号等信息 ，信息或许有走漏或被盗取危险 。
。完善12306体系功用，给用户更好体会。
假如12306很好地完成预定替补功用
，相当于把失掉的商场拉回来 ，第三方抢票途径天然也就失掉了自己的商场 。
虽然12306不断完善功用 ，给购票者更好的体会 ，但是间隔用户的等待还有一段间隔
。除了用户吐槽的体系经常出现“网络犯错”“验证码过错”等 ，许多用户以为春运
、国庆等时段经过12306体系越来越难买到票
。业内人士主张进一步完善12306体系功用 ，优化购票途径和功用 ，给用户更好的运用体会。
在北京作业的刘宇老家在辽宁 。自从1月2日起 ，她每天上午10点和12点30分都按时在12306体系抢票 ，但是都没有买到
。试了4天之后 ，她经过智行火车票App购买一张北京到吉林的全程票
，中途下车
。“12306不好用 ，前些年还能抢到票 ，这两年都是靠抢票软件 。”刘宇说。
“假如12306很好地完成了预定替补功用 ，相当于把失掉的商场拉回来
，第三方抢票途径天然也就失掉了自己的商场 。”李红昌说
。
中南财经政法大学法学院教授乔重生以为，现在尚没有专门法令对这种行为进行规制
。假如用户在官方票务途径购买火车票十分便当 ，他们就不需求经过抢票软件抢票 。他以为处理途径在于改善官方票务途径的服务质量 。
此外
，还有业内人士主张公安部门活跃与铁路部门合作 ，从源头上阻断歹意拜访，关于歹意刷票的行为
，要严肃查处并定时向社会发布 。
原标题：春运抢票软件有绑缚搭售等行为 对12306网速构成冲击 责任编辑 ：冷芳杞 。
